① ［溜席］／［椅子席（※キット伝わる☆おしチョコイスＡ席含む）］をご購入のお客様はこちら
② ［桝席(1人桝・2人桝・3人桝・4人桝（※赤ちゃん抱っこと撮影4人マスＣ席含む）・テーブル付き2人桝)］／［イスS席通し券］をご購入のお客様はこちら
③ 人気力士番付表付きイスＳ席をご購入のお客様はこちら
④ チケット大相撲Englishにてご購入のお客様はこちら
　
⑤ ［椅子席（※キット伝わる☆おしチョコイスＡ席含む）］をご購入のお客様はこちら
⑥ ［桝席(4人桝（※赤ちゃん抱っこと撮影4人マスＣ席含む）・テーブル付き2人桝)］をご購入のお客様はこちら

①［溜席］／［椅子席（※キット伝わる☆おしチョコイスＡ席含む）］をご購入のお客様

○ご購入された入場券を既にお手元にお持ちの方

― ぴあのお店で入場券を発券された方
― セブン-イレブンで入場券を発券された方
― ファミリーマートで入場券を発券された方
― 配送で入場券をお引き取りされた方

○入場券代金は支払い済みだが、まだ入場券がお手元にない方

― マイページの購入履歴から払い戻し受付期間内に払い戻し申込のお手続きをして下さい。
払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。
※払い戻し受付期間最終日はマイページからの払い戻しはできません。ご注意ください。

ご返金はお手続きの都合上、 現在、払い戻し受付期間が終了してからご返金まで、かなりのお時間をいただております。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

https://sumo.pia.jp/guide/refund.jsp

②［桝席(1人桝・2人桝・3人桝・4人桝（※赤ちゃん抱っこと撮影4人マスＣ席含む）・テーブル付き2人桝)］／［イスS席通し券］をご購入のお客様

⑥［桝席(4人桝（※赤ちゃん抱っこと撮影4人マスＣ席含む）・テーブル付き2人桝)］をご購入のお客様

※通常の払い戻し方法とは異なり、全てご返送での払い戻しとなります。
※桝席について、1人桝／2人桝・テーブル付き2人桝(2枚1セット)／3人桝(3枚1セット)／4人桝(4枚1セット)／通し券(15日間分)購入単位での払い戻しとなりますので、揃えてお戻し下さい。

お手元に入場券をご用意下さい。また、まだお手元に入場券がないお客様は発券後、下記宛先までご送付下さい。
払い戻し受付期間内必着で下記住所（専用窓口）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
4月7日(火)政府からの、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大による「緊急事態宣言」発令に伴い、払い戻し受付期間を延長させて頂いております。
また、通常であれば、払い戻し受付期間が終了してから 3～4週間程 で「郵便振替払出証書」にてご返金となりますが、新型コロナウイルスの影響により、令和2年5月末（予定）より順次、令和2年9月末（予定）までに「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

ご返金はお手続きの都合上、 現在、払い戻し受付期間が終了してからご返金まで、かなりのお時間をいただております。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

=========================================
＜返送先＞
〒150‐0011
東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社
「SS局　マス席・通し券専用窓口」　宛
=========================================

＜返送時の必要事項＞
入場券返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）
4.返送入場券の単価
5.返送入場券の桝数　(記入例)4人桝ｘ1セット　など
　※購入単位での払い戻しとなります。枚数に不足がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。)
＜返送時のご注意＞
必ず入場券を入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

③人気力士番付表付きイスＳ席をご購入のお客様

2/28（金）の発送を予定しておりましたが、開催有無が決定前であったため、発送を中止させていただいておりました。
つきましては、発送を取り止めさせていただきました。(※発送前のため、発送費も払い戻し対象となります。)
入場券の払い戻しは、払い戻し受付期間終了後、発送予定でしたご住所宛に、令和2年5月末（予定）までに「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
ご返金は、お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから1～1ヶ月半程（予定）となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

④チケット大相撲Englishにてご購入のお客様

ご購入のお客様には別途メールにてご案内致しておりますので、内容をご確認ください。
詳細はこちら

⑤［椅子席（※キット伝わる☆おしチョコイスＡ席含む）］をご購入のお客様

○ご購入された入場券を既にお手元にお持ちの方

― ぴあのお店で入場券を発券された方
― セブン-イレブンで入場券を発券された方
― ファミリーマートで入場券を発券された方
― 配送で入場券をお引き取りされた方

○入場券代金は支払い済みだが、まだ入場券がお手元にない方

― マイページの購入履歴から払い戻し受付期間内に払い戻し申込のお手続きをして下さい。
払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払い戻し手続きにお進みください。
※払い戻し受付期間最終日はマイページからの払い戻しはできません。ご注意ください。

ご返金はお手続きの都合上、 現在、払い戻し受付期間が終了してからご返金まで、かなりのお時間をいただております。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

○Cloak引取を選択された方の払い戻し方法

＜お手続き方法＞
払い戻しが決定した公演については、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、詳細をご確認の上、以下の手順にて払い戻し手続きを行ってください。
（1）Cloakのアイテム一覧にアクセスします。
（2）アイテム一覧より「払戻」と表示された、払戻を希望される公演のブロックをクリックします。
（3）アイテム詳細が表示されますので、ご購入内容を確認の上、「払戻し」のオレンジ色のボタンをクリックします。
（4）払戻を希望されるチケットを選択し、「払い戻しを受ける」のボタンをクリックします。
（5）払い戻しを受ける口座を選択してください。まだ口座が登録されていない場合は、口座の選択より「新しく口座を設定する」をクリックし口座を登録してください。
（6）払戻申し込み確認画面にて払い戻しを受けるチケットを確認し、問題なければ「この内容で申し込む」をクリックします。
（7）払戻先口座受付完了画面が表示されることを確認します。

※お手続きから約3週間でご指定の口座へお振り込みをいたします。振込完了のメールは配信されません。
ご指定の口座にご入金できなかった場合、「ご登録口座の誤りによる入金失敗のお知らせ」のメールが配信されますので、こちらのメールが届いた場合は再度口座をご登録いただきますようお願いいたします。

※Cloakでの払戻しはチケットぴあのチケット購入者ではなく、分配を受けたお客様を含めチケットを所持しているお客様が行う必要があります。

※引取場所をご指定いただき発券いただいていない状態、分配の受け取りをお待ちの状態、またはリセール申込中の状態では払戻手続きを行うことができません。
引取、分配、またはリセール申込を取消していただいたうえで、上記の1から払戻手続きを行ってください。

https://t.pia.jp/guide/refund.jsp