協会からのお知らせ
大相撲五月場所
無観客開催日程の払い戻し／発券開始日の再変更につきまして
無観客開催チケットの払い戻し方法につきまして
無観客開催日のチケットをご購入のお客様に払い戻し方法のご案内です。
【払い戻し対象日程】4/30(金)現在
※今後の情勢を踏まえて、無観客開催対象日が追加となった場合も同様の対応とさせていただきます。
初日(5/9)
2日目(5/10)
3日目(5/11)
※上記の対象日程以外はキャンセル受付の予定はございません。
【払い戻し方法】
すべてのお客様が未発券の状態でございますため、
今場所に限り、自動での購入キャンセル処理をさせていただきます。
＜クレジットカード決済のお客様＞
ご決済いただいたクレジットカードへのマイナス請求という形で自動返金をさせていただきます。
＜ちょコム決済のお客様＞
ちょコムチャージへの返金という形で自動返金をさせていただきます。
双方ともにお客様のお手続きは一切不要でございます。
【返金時期】
チケット大相撲／チケットぴあ側での購入キャンセル処理は、ご購入いただいた対象公演日までに対応させていただきます。
(例)初日(5/9)をご購入の場合、公演日当日5/9までにご対応
クレジットカード会社様ごとの締め日の関係で、キャンセルの決済反映月はクレジットカード会社様によって前後いたします。予めご了承ください。
反映時期については各クレジットカード会社様へお問い合わせください。
【キャンセル反映の確認方法】
チケット大相撲マイページ、チケットぴあマイページより購入履歴をご確認下さい。
「キャンセル」表記となっておりましたら、キャンセル対応済みとなります。
無観客日程をご購入のお客様に順次ご対応いたしますため、同じ日程をご購入のお客様同士でも対応時間が前後する可能性がございます。予めご了承ください。
▼マイページの購入履歴画面(チケット大相撲の場合)▼
有観客開催予定チケットの発券開始日変更につきまして
4/26(月)にリリースさせていただきました「五月場所開催手法一部変更について」にて発券開始日を5/11(火)に変更とご案内いたしましたが、再変更のお知らせでございます。
【4/26以前のご案内】
全日程5/8(土)10:00～
【4/26に更新のご案内】
有観客開催のチケットは全日程5/11(火)10:00～
【4/30更新の最新情報】
有観客開催のチケットは各公演日前日10:00～
(例)7日目(5/15)を購入の場合、5/14 10:00～
度重なる変更となり、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
5/10(月)以降に必ずチケット大相撲／チケットぴあのマイページにて発券開始日時をご確認下さい。
